「ずっとインスタのストーリーズを見ていました！」｜セオリー通りじゃなくても集客はできる
「ずっとインスタのストーリーズを見ていました！」
先日、お客様から嬉しいお言葉をいただきました。
「最近はご予約がなかなか取れず、お断りする日も増えてきて…」
そう語るのは、ある飲食店のオーナー様。
移転オープンからわずか1年。住宅街の奥という立地、お昼のみ＆10食限定という制約がある中で、予約で8割が埋まる人気店になりました。
開業まで2年。その間、積極的な情報発信はされておらず、HPは1ページで収まるような簡潔型のサイト。SNSはインスタのストーリーズが中心。週に一度の投稿があるかないか…という状態からのスタートでした。
それが今では、遠方からのお客様やリピーターが絶えない、予約困難なお店になりました。
「寺田さんのおかげです」
そう言って下さった時、SNS集客はセオリー通りでなくても、お客様を惹きつけられると改めて確信しました。
インスタ集客といえば、
- リール動画
- インスタライブ
- 毎日投稿
などが定番です。
今回のクライアント様には、これらのご提案は一切行いませんでした。
なぜなら、オーナー様は日々の業務が多忙で、SNSに時間を割くのが難しかったからです。
そこで、私が代行したのは、
- ストーリーズとフィード投稿
- サイトのメニュー更新
のみ。
「え、たったそれだけで？」
そう思われたかもしれません。
しかし、大切なのは「何をやるか」よりも「なぜやるか」です。
オーナー様の日々の丁寧な仕込みや、心に染みるお料理。そして、オーナー様のお人柄は確実にファンを掴む。と確信していました。
そのため、どんな思いで料理をされているのか。季節の食材を余すことなく使っていらっしゃる所や、予約状況も小まめに発信をしました。
すると、自然と目に触れる機会が増えていき、「食べにいきたい」と思ってくださるファンの方が、徐々に増えていきました。
SNS集客で大切なのは、流行りのテクニックを追いかけることではないと感じます。
あなたのお客様は誰なのか？
どんな情報を求めているのか？
あなたは何を伝えたいのか？
これらの本質を理解し、あなたに合った媒体で、あなたの言葉で発信すること。
それが、お客様の心を動かし、集客へと繋がるのではないでしょうか。
【セオリー通りじゃなくても大丈夫】
「SNSで集客したいけど、何から始めたらいいかわからない」
「色々試したけど、全然効果が出ない」
もしあなたがそう思っているのであれば、一度ご相談ください。
じっくりお話しを伺って、あなたにあったやり方を一緒に見つけていきましょう。
SNS集客で大切なのは、ご自身がまずその媒体に興味があること。
そして、あなたご自身が「大切にしていること」を届けること。
あなたに合ったSNSで、あなたらしい発信をすれば、必ずお客様に伝わります。そして、思いは届きます。