SNS集客を教えている私ですが、実は独立して10年、一度も仕事が途切れたことがありません。
活動初期、まだSNSやブログを今ほど活用していなかった頃から、不思議と次々にご縁をいただき、紹介だけで仕事が回る循環の中にいました。
「集客のノウハウ」は大切です。でも、そのノウハウを動かすための「信頼というガソリン」がなければ、どんなに優れたツールも空回りしてしまいます。
今回は、私が10年間、裏方として大切にしてきた「紹介が絶えない信頼の正体」についてお話しします。
10年経っても「あなたにお願いしたい」と言われる理由
「どうして私を選んでくださったのですか？」 お客様に伺うと、技術やノウハウ以上に、私の「在り方」を見てくださっていることに気づかされます。
- 「数年前にお会いした時の、丁寧な対応が忘れられなくて」
- 「SNSで発信を続けているのを見て、ずっと変わらない誠実さを感じたから」
- 「事務局としての振る舞いを見て、この人なら任せられると確信した」
中には10年ぶりに再会した方から「法人化を機に手伝ってほしい」とご依頼をいただくことも。
SNSは「認知」を広げる素晴らしいツールですが、最後に成約を決めるのは「この人は信頼できるか？」という積み重ねです。コツコツと発信し続けることは、それ自体が最強の信頼証明（ポートフォリオ）になります。
事務局・裏方が「クライアントのブランド」を底上げする
私が事務局（オンライン秘書）として入る際、最も大切にしているのは【クライアント様のブランド価値を最大化すること】です。
例えば、イベント運営。私の仕事は、単なる手続き代行ではありません。
- リスクの先回り： 遅刻者が出ることを想定し、当日の対応フローを固めておく。
- 主催者の分身としての振る舞い： 下見から当日撮影まで、クライアント様が100%主役に集中できる環境を作る。
あるランチ会では、事前に対策を練っていたおかげで、トラブルがあっても会場は終始和やかなままでした。 その結果、参加者の半数以上がクライアント様の継続サービスに申し込むという成果に繋がりました。
「裏方が丁寧であること」は、そのまま「主催者の信頼」に直結します。この「細部へのこだわり」こそが、SNSの数字以上の価値を生み出すのです。
「この程度でいいか」という線を引かない
10年続けてこれたのは、どんなに仕事に慣れても「今、自分にできる最善」に妥協しなかったからだと自負しています。
どれだけ便利なツールを使っても、根底にあるのは「人と人」の繋がりです。 「丁寧な接遇」と「変わらぬ継続」。 この二つがあるからこそ、SNSで出会った方とも、長く深いお付き合いができるようになります。
私のサービスについて
「SNSを頑張っているけれど、なかなか成果に繋がらない」 「ビジネスの導線を整理して、もっと信頼されるブランドを作りたい」
そんな方へ向けて、無料相談や単発セッションを行っています。 あなたのビジネスが持つ本来の価値を整理整頓し、長く愛される循環を一緒に作っていきましょう。
